CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan todas las operaciones de compra de productos (en adelante, “los Productos”) ofrecidos a través de este sitio web por parte de EL VENDEDOR, así como los derechos y obligaciones de quienes adquieran dichos productos (en adelante, “el Cliente”).
Al realizar una compra en el sitio, el Cliente declara conocer y aceptar plenamente estas condiciones.
- Productos, precios y características
1.1. Los precios publicados en el sitio incluyen el IVA, pero no incluyen percepciones o retenciones impositivas que pudieran corresponder según las normativas vigentes. Los precios podrán modificarse sin previo aviso hasta el momento de la confirmación del pedido, y todas las ventas están sujetas a disponibilidad de stock.
1.2. Las características técnicas y funcionales de los productos pueden variar sin previo aviso. Las imágenes mostradas son meramente ilustrativas y no representan un compromiso exacto con el producto final.
1.3. Los productos no se entregan a prueba ni en préstamo.
- Pedidos y facturación
2.1. Toda compra efectuada por el Cliente constituye una propuesta contractual que será vinculante únicamente una vez que EL VENDEDOR confirme la aceptación del pedido, lo cual se notificará por correo electrónico u otro medio digital equivalente.
2.2. El Cliente deberá completar correctamente todos los datos requeridos en el formulario de compra, especificando las características del producto elegido y los datos de facturación y envío.
2.3. EL VENDEDOR se reserva el derecho de rechazar pedidos incompletos o incorrectamente completados.
En caso de imposibilidad de cumplimiento (por falta de stock u otra causa), EL VENDEDOR reembolsará los importes abonados por el Cliente sin derecho a intereses ni compensaciones adicionales.
El Cliente podrá optar por mantener el monto abonado como crédito para futuras compras.
2.4. La factura correspondiente será emitida por EL VENDEDOR en el momento de la expedición del producto.
2.5. El Cliente deberá acreditar el pago mediante comprobante fehaciente y asegurarse de que EL VENDEDOR lo haya recibido correctamente, para que la operación pueda ser procesada y el pedido despachado.
- Entrega de los productos
3.1. Los precios publicados no incluyen gastos de envío. El Cliente podrá retirar el producto en el depósito de EL VENDEDOR o solicitar su despacho mediante los métodos disponibles al momento de la compra.
3.2. En caso de envío por transporte de cargas o correo privado, los costos de transporte, embalaje, seguro y gestión serán a cargo del Cliente.
Una vez que el producto haya sido entregado al transporte designado, EL VENDEDOR no se responsabiliza por pérdidas o daños ocasionados durante el envío.
3.3. Los plazos operativos de preparación y despacho comienzan a contar una vez acreditado el pago y de que EL VENDEDOR haya tomado conocimiento del mismo:
- Productos con embalaje estándar: entre 24 y 72 horas hábiles.
- Productos con embalaje especial (pallets, estructuras de madera, etc.): entre 2 y 10 días hábiles.
3.4. Los precios no incluyen instalación. El Cliente podrá consultar por servicios de instalación adicionales, los cuales serán cotizados aparte.
3.5. Una vez que los productos estén disponibles, EL VENDEDOR notificará al Cliente. A partir de esa comunicación, el Cliente dispondrá de 30 días corridos para retirar o completar el pago. Vencido ese plazo, podrán aplicarse cargos por almacenaje, actualización de precios o cancelación del pedido sin derecho a reintegro.
3.6. Cualquier modificación de un pedido confirmado (cambio de modelo, motor, accesorios, etc.) podrá generar costos adicionales.
3.7. El pago total o parcial del pedido implica la aceptación plena de estas condiciones y la conformidad del Cliente con los datos de facturación, entrega y producto.
- Garantía y servicio técnico
4.1. Los productos cuentan con una garantía contra defectos de fabricación por el término de 12 meses corridos desde la fecha de entrega, siempre que hayan sido utilizados en condiciones normales.
Ante un reclamo justificado, EL VENDEDOR podrá optar por reparar o sustituir el producto defectuoso sin costo.
La responsabilidad máxima de EL VENDEDOR se limita al valor de compra del producto.
4.2. Los gastos de traslado o envío por servicio técnico corren por cuenta del Cliente.
4.3. Los componentes de otras marcas (motores, mandos eléctricos, fresas, etc.) se rigen por las garantías de sus respectivos fabricantes.
4.4. Para acceder a la garantía, el Cliente deberá presentar la factura de compra y cumplir con las condiciones de uso, instalación y mantenimiento establecidas.
4.5. Si el Cliente decide enviar el producto para reparación mediante transporte o correo, deberá coordinar previamente con EL VENDEDOR las instrucciones de embalaje y seguridad. Los gastos asociados serán a su cargo.
4.6. EL VENDEDOR no será responsable por accidentes, daños o pérdidas ocasionadas por uso indebido, instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas.
- Limitaciones y exclusiones de garantía
5.1. El Cliente dispone de 5 días hábiles desde la recepción del producto para revisar el estado del mismo y efectuar cualquier reclamo.
5.2. La garantía no cubre:
- Uso indebido, instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas.
- Daños por transporte, almacenamiento o mantenimiento inadecuado.
- Accidentes, desastres naturales o variaciones eléctricas.
- Interacción con productos de otras marcas que generen fallas.
- Desarme, reparación o manipulación por personal no autorizado.
- Derrame de líquidos u otras sustancias sobre el producto.
5.3. Esta garantía se rige por la legislación vigente en el país del vendedor.
- Jurisdicción
Para toda controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.